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Un accompagnement post-achat exemplaire

En profondeur : Fixations de terrasse

Jan 13, 2024

Quand on pense au monde antique, une image courante à laquelle beaucoup de gens pensent est celle de hautes colonnes de marbre cannelées. Mais saviez-vous que les Grecs de l’Antiquité utilisaient des attaches cachées pour les créer ? Alors que les colonnes elles-mêmes étaient construites en sections, les constructeurs comptaient sur des broches métalliques pour aligner les sections et les maintenir ensemble.

Dans ce monde en évolution, il est bon de savoir que certaines choses ne changent jamais. Les fixations, qu'elles soient cachées ou non, sont tout aussi importantes aujourd'hui qu'elles l'étaient il y a 3 000 ans, en particulier dans l'industrie des terrasses. Avec la croissance explosive du mouvement de la vie en plein air, stimulée en grande partie par la pandémie de COVID-19, le marché des fixations pour terrasses a le potentiel d'être rentable. Cette croissance a toutefois entraîné une liste de défis de plus en plus longue pour les concessionnaires LBM, dont le moindre n'est pas celui de la chaîne d'approvisionnement. « Il est difficile de ne pas mentionner les défis liés au COVID-19 et aux problèmes de chaîne d'approvisionnement », déclare Eric Ashack, chef de produit chez SPAX. « Ce que la COVID-19 a cependant montré aux fabricants de fixations et aux consommateurs, c’est à quel point cette industrie dépend de la fabrication asiatique. Alors que ces fournisseurs ont du mal à fabriquer et à expédier leurs produits, les fabricants américains ont été bombardés d’opportunités. Malheureusement, le Covid-19, ainsi que d’autres raisons, ont également créé des pénuries d’emplois dans notre région.

C’est un problème qui ne devrait pas s’atténuer de si tôt. «Je pense que la pandémie et les problèmes de chaîne d'approvisionnement auront un impact sur la façon dont les entreprises fonctionnent dans les années à venir», déclare Brandon Haly, directeur des ventes de division LBM Est pour Grabber Construction Products. « Les entreprises devront s’adapter et peut-être changer leur façon de faire beaucoup de choses. La résilience est l'une de nos valeurs fondamentales et notre culture est construite autour du fait de considérer chaque défi comme une opportunité. Alors bien sûr, il y a toujours des défis et nous serons prêts.

Livre blanc : Comment les concessionnaires LBM peuvent attirer, fidéliser et responsabiliser leurs équipes

Phil Lail, président de Pan American Screw Fastener Group, considère également la chaîne d'approvisionnement comme la plus grande préoccupation de son entreprise, mais comme Haly, il est à la hauteur des défis. « Nous avons vu des processus secondaires comme le placage, le revêtement, la passivation de l'acier inoxydable et le tri laser, les délais de livraison s'étendent de 20 à 30 jours, voire 90 jours dans de nombreux cas », explique-t-il. « Il est primordial de maintenir l'approvisionnement en produits de nos clients et nous prenons des mesures audacieuses quant à la quantité de stocks que nous essayons de conserver. Étant donné que nous fabriquons nous-mêmes la plupart de nos produits, nos délais de livraison sont restés assez constants, mais les retards d'expédition nous ont le plus pénalisés. Malgré cela, nos taux de remplissage restent supérieurs à 95 % pour nos clients LBM.

« L'objectif de chacun est de garder les employés de la construction au travail. En tant qu'entreprise basée aux États-Unis, FastenMaster a travaillé dur l'année dernière pour s'approvisionner en suffisamment de matières premières afin de garantir que nous disposions de suffisamment de stocks pour servir nos clients dans les délais et dans leur intégralité », souligne Web Shaffer, directeur général de FastenMaster. « Nous prévoyons que les problèmes de chaîne d’approvisionnement liés au COVID-19 persisteront dans un avenir prévisible, et notre priorité absolue est de garantir que notre réseau de concessionnaires dispose des articles dont il a besoin pour soutenir les entrepreneurs. »

Malgré ces inquiétudes, les fabricants de fixations sont optimistes quant aux opportunités que présenteront les 12 prochains mois. « Alors que le marché des espaces de vie extérieurs continue d'être l'un des segments les plus populaires en matière de dépenses en matière de rénovation domiciliaire, nous prévoyons que la croissance du segment des fixations de terrasse au cours des 12 prochains mois continuera d'être forte », prédit Ashack de SPAX. « SPAX réagit en continuant à investir dans davantage de biens d'équipement dans nos opérations de fabrication afin de répondre à la demande que nous constatons de la part de nos clients pour des produits de fixation de terrasse fabriqués aux États-Unis. »

Haly de Grabber connaît également une croissance continue en raison de l'intérêt accru pour la vie en plein air. « Cela a certainement considérablement accru l’intérêt et la demande pendant les confinements liés au Covid », dit-il. « Nous avons constaté une augmentation des projets de rénovation domiciliaire, en particulier à l’extérieur, car les gens avaient plus de temps pour se concentrer sur les améliorations de leur maison. Nous prévoyons que cette tendance se poursuive ce printemps, car nous entendons déjà parler de délais de mise en œuvre prolongés pour le démarrage des projets.